Anche Esther Burton, fondatrice di 515Grammi, spiega: «Utilizziamo Instagram e Facebook. Facebook soprattutto nella fase iniziale in cui è stato cruciale il coinvolgimento di un gruppo selezionato di micro-influencer, scelte sulla base della loro presenza sui social e, ovviamente, della loro passione e dedizione per il coniglio come animale domestico. Crediamo che la veridicità dei contenuti sia da preferire perché è credibile e sincera. L’obiettivo delle app di Facebook è curare la parte di educazione e customer service, unendo umanità ed efficienza: un brand con cui ci si può relazione dal punto di vista umano è più efficace (noi abbiamo una faccia, un nome ed una voce), in questo i social forniscono un vantaggio, soprattutto grazie a strumenti come Instagram Direct, che spesso stabilisce il passaggio cruciale per la finalizzazione dell’acquisto. Il più efficace tra i social network che abbiamo incluso nella nostra strategia risulta essere Instagram, in termini di continuità e targhettizzazione».

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